Automotive Rentals, Inc. et Holman Fleet Leasing, LLC gèrent la division Gestion de Parc de Holman. Cette Politique de confidentialité décrit comment la division Gestion de Parc de Holman (appelée « nous » ou « notre » dans tout ce document) recueille et utilise des renseignements personnels. Elle décrit comment nous recueillons et utilisons les renseignements personnels que vous pouvez fournir dans le cadre de vos interactions avec nos sites Web. Elle décrit également vos choix concernant l’utilisation de vos renseignements personnels et la façon dont vous pouvez accéder à ces renseignements et les mettre à jour.

En visitant notre Site Web ou en utilisant l’un de nos services, vous reconnaissez que vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions, divulguions, transférions et stockions des renseignements comme décrits dans la présente politique de confidentialité.

En cas de questions ou de préoccupations concernant cette Déclaration, veuillez nous contacter à [email protected].

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont tous les renseignements qui se rapportent à une personne identifiée ou les renseignements qui, avec d’autres renseignements, peuvent identifier une personne. Nous décrivons ci-dessous les types de renseignements personnels que nous recueillons, la façon dont nous utilisons ces renseignements et le fondement juridique justifiant la collecte de ces renseignements.

Renseignements que nous recueillons :

Informations que vous nous fournissez :

Nous recueillons toutes les informations que vous nous fournissez pendant que vous utilisez notre Site Web ou nos Services. Ces informations peuvent inclure :

• Les coordonnées pour vous contacter, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone;
• Des informations démographiques telles que votre âge, votre date de naissance, votre genre, votre race et votre code postal;
• Votre numéro de sécurité sociale (ou numéro d’assurance nationale) le cas échéant et dans la mesure où cela est nécessaire;
• Votre numéro de permis de conduire; et
• Des identifiants uniques tels que votre nom d’utilisateur, votre numéro de compte, votre mot de passe.

Informations sur les paiements

Lorsque vous choisissez d’effectuer un paiement pour les Services sur notre Site Web, nous pouvons recueillir des informations telles que les informations de votre carte de crédit ou de débit, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison et l’historique des transactions. Nous ne recueillons que les informations sur les paiements qui sont nécessaires pour traiter les paiements que vous avez demandés.

Informations que nous recueillons automatiquement

Comme c’est le cas pour la plupart des sites Web, nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour recueillir automatiquement des informations relatives à votre utilisation de ce site. Ces informations peuvent comprendre votre adresse IP, le type de navigateur, les pages de renvoi/de sortie, les informations sur l’appareil, les informations sur l’utilisation du site Web et les informations sur le système d’exploitation. Nous pouvons combiner ces informations avec d’autres informations que nous recueillons à votre sujet, et ce, pour améliorer les services que nous vous offrons et pour améliorer la commercialisation, l’analyse et la fonctionnalité du site. Pour plus d’informations concernant notre utilisation des témoins et des technologies similaires, veuillez consulter la section « Témoins et autres technologies de suivi », ci-dessous.

Renseignements concernant des tiers

Les utilisateurs de nos sites peuvent également saisir des renseignements personnels sur des tiers. Dans certains cas, ces renseignements sont recueillis pour effectuer des vérifications. Dans d’autres cas, ils sont utilisés pour créer des comptes pour d’autres utilisateurs. Si vous nous communiquez des renseignements personnels sur une autre personne, ou si d’autres personnes nous communiquent vos informations, nous n’utiliserons ces renseignements que pour la raison spécifique pour laquelle ils nous ont été communiqués. Ces personnes peuvent nous contacter à [email protected] pour nous demander de supprimer ces renseignements.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons auprès de vous pour :

• Faire en sorte que notre Site Web et son contenu soient présentés de manière appropriée et efficace pour vous et votre appareil;
• Établir et maintenir votre compte en ligne;
• Traiter vos commandes et vous envoyer des confirmations de ces commandes.
• Vous contacter pour vous fournir les informations ou les services que vous nous avez demandés;
• Faire de la publicité pour des possibilités et des services qui, selon nous, pourraient vous intéresser;
• Offrir un service à la clientèle, résoudre les problèmes, gérer les comptes et répondre aux demandes, questions ou commentaires;
• Améliorer l’efficacité, la convivialité et la commercialité de nos services;
• Remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat; et
• Vous informer de tout ajout, mise à jour ou modification de nos services.

Échange de renseignements

Nous partagerons vos renseignements personnels avec des tiers uniquement de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons partager vos renseignements personnels :

• Avec des fournisseurs de services externes qui nous aident dans nos activités commerciales, y compris : la gestion des fournisseurs, la gestion des partenaires commerciaux, la gestion du parc, les services informatiques, notamment l’hébergement de contenu, la maintenance, la sauvegarde, l’analyse et l’évaluation des risques. Ces entreprises sont autorisées à utiliser vos renseignements personnels uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir ces services;
• Avec des fournisseurs de service externes pour qu’ils puissent préparer, diffuser et analyser le contenu de commercialisation;
• Dans la mesure où la loi ou une autorité gouvernementale nous y oblige ou dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou à venir;
• Pour établir, exercer ou défendre nos droits découlant de la loi, y compris transmettre des renseignements à des tiers à des fins de prévention de fraudes;
• Avec des tiers dans le cadre de toute vente réelle ou potentielle de l’entreprise ou d’actifs, ou à des investisseurs réels ou potentiels;
• Dans le cas d’une procédure de faillite ou d’une démarche de dissolution, au cours du processus de vente ou de réorganisation; et
• Avec toute autre personne ou entité si vous consentez à la divulgation.

Témoins et autres technologies de suivi

Nous pouvons transmettre un ou plusieurs témoins à votre ordinateur ou autre appareil. Nous pouvons également utiliser des technologies similaires telles que des pixels de suivi, des balises ou des pixels espions lorsque vous visitez notre Site. Ces technologies peuvent collecter des données concernant votre système d’exploitation, le type de navigateur, le type d’appareil, la résolution de l’écran, l’adresse IP et d’autres informations techniques, de même que des événements de navigation et des informations de session lorsque vous interagissez avec notre Site. Ces informations nous permettent de comprendre comment vous utilisez le Site.

Que sont les témoins?

Les témoins sont de petits fichiers créés par des sites Web, y compris notre Site, qui sont hébergés sur le disque dur de votre ordinateur et qui stockent des informations relatives à votre utilisation d’un site Web particulier. Lorsque vous accédez à notre Site, nous utilisons des témoins et d’autres technologies de suivi pour :

• Évaluer la taille de notre auditoire et ses habitudes d’utilisation;
• Stocker des informations relatives à vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser notre Site en fonction de vos besoins individuels;
• Vous contacter afin de vous fournir les informations ou les services que vous nous demandez;
• Faire de la publicité pour de nouveaux contenus, événements et services en rapport avec vos centres d’intérêt;
• Vous fournir un contenu plus personnalisé et plus pertinent pour vos centres d’intérêt; et
• Reconnaître quand vous visitez à nouveau notre Site.

Nous installons nous-mêmes certains témoins et d’autres sont installés par des tiers. Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux témoins, comme indiqué dans la section « Gestion des témoins » ci-dessous.

Quels types de témoins utilisons-nous et pourquoi?

Voici les différents types de témoins que nous et nos fournisseurs de services utilisons sur le Site :

• Témoins essentiels. Ces témoins sont nécessaires au fonctionnement du Site et vous permettent de vous déplacer dans le Site et d’utiliser ses fonctionnalités. Désactiver ces témoins peut avoir un impact négatif sur les performances du Site.
• Témoins d’analyse, de performance et de recherche. Ces témoins nous permettent d’analyser les activités sur le Site. Nous les utilisons pour améliorer la performance du Site. Par exemple, ces témoins reconnaissent et comptabilisent le nombre de visiteurs et observent comment ils se déplacent sur le Site. Les témoins d’analyse nous aident également à mesurer les performances de nos campagnes publicitaires, afin de nous permettre de les améliorer et d’optimiser le contenu du Site pour ceux qui s’engagent dans notre publicité.
• Témoins de fonctionnalité. Nous utilisons ces témoins pour vous reconnaître, lorsque vous revenez sur le Site. Cela nous permet de vous personnaliser le contenu et de nous souvenir de vos préférences.
• Témoins de réseautage social. Nous utilisons ces témoins pour vous permettre de partager les pages et le contenu que vous trouvez intéressants sur notre Site par l’intermédiaire de réseaux sociaux tiers et d’autres sites Web. Ces témoins peuvent également être utilisés à des fins publicitaires.

Combien de temps les témoins demeurent-ils sur mon appareil?

Certains témoins sont actifs à partir du moment où vous visitez le Site et jusqu’à la fin de la session de navigation en question. Ces témoins, qui sont appelés « témoins temporaires », expirent et sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur Internet.

Certains témoins demeureront sur votre appareil entre les sessions de navigation et n’expireront pas ou seront automatiquement supprimés lorsque vous fermerez votre navigateur Internet. Ces témoins sont appelés « témoins persistants » et la durée pendant laquelle ils resteront sur votre appareil variera d’un témoin à l’autre. Les témoins persistants sont utilisés à plusieurs fins, notamment pour enregistrer vos préférences afin qu’elles soient disponibles lors de votre prochaine visite et pour conserver un compte rendu plus précis de la fréquence de vos visites sur le Site, de l’évolution de votre utilisation du Site dans le temps et de l’efficacité des efforts publicitaires.

La gestion des témoins

Il est possible de bloquer les témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet de manière à refuser tous les témoins ou certains d’entre eux. Si vous choisissez de bloquer tous les témoins (y compris les témoins essentiels), il se peut que vous ne puissiez pas accéder à tout le Site ou à certaines parties de celui-ci.

Vous pouvez en savoir davantage sur les témoins et sur la façon de les gérer en consultant le site www.AboutCookies.org.

Google Analytics

Nous utilisons « Google Analytics », un service d’analyse Web fourni par Google, Inc. « Google Analytics » utilise des témoins ou d’autres technologies de suivi pour nous aider à analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec le Site, à compiler des rapports sur l’activité du Site et à fournir d’autres services liés à l’activité et à l’utilisation du Site. Les technologies utilisées par Google peuvent recueillir des informations, comme votre adresse IP, l’heure de votre visite, si vous êtes un visiteur récurrent et tout site Web de référence. Les technologies utilisées par « Google Analytics » ne collectent pas de renseignements permettant de vous identifier personnellement. Les informations générées par « Google Analytics » sont transmises et stockées par Google et sont soumises aux règles de confidentialité de Google. Pour en savoir davantage sur les services des partenaires de Google et sur la façon de refuser le suivi des données analytiques par Google, cliquez ici.

Nous pouvons également utiliser les fonctions de « Google Remarketing » pour collecter des données relatives aux visiteurs de notre Site dans le but, entre autres, de diffuser du contenu publicitaire sur des sites Internet d’une manière spécifiquement orienté sur les centres d’intérêt exprimés par les visiteurs lors de leur visite sur notre Site. Google utilise des témoins pour diffuser des publicités en fonction des visites antérieures d’une personne sur le Site. Vous pouvez désactiver l’utilisation de témoins par Google pour la diffusion de publicités basées sur vos visites antérieures du Site en cliquant sur le lien suivant : Paramètres Google Ads.

Ne pas faire le suivi des signaux

Il n’existe actuellement aucune réponse acceptée par l’industrie ayant trait au paramètre « Ne pas faire le suivi des signaux ». À l’heure actuelle, un utilisateur peut naviguer sur notre Site, et ce, peu importe l’état du statut de son paramètre « Ne pas faire le suivi des signaux ».

Liens vers les autres sites web

Notre Site comprend des liens vers d’autres sites Web dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent différer de celles de Holman. Si vous soumettez des renseignements personnels à l’un de ces sites, vos renseignements sont régis par leur politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Web que vous visitez.

CADRES

Certaines de nos pages utilisent des techniques de cadrage pour servir du contenu à nos partenaires ou provenant de ceux-ci tout en préservant l’aspect et la convivialité de notre Site. Veuillez prendre note que lorsque vous interagissez avec ce contenu encadré, vous fournissez vos renseignements personnels à ces tiers et non à Holman Enterprises.

Recommandations

Si vous choisissez d’utiliser notre service de recommandations pour parler à un(e) ami(e) de notre Site Web, nous vous demanderons le nom et l’adresse électronique de votre ami(e). Nous enverrons automatiquement à votre ami(e) un courriel unique l’invitant à visiter le Site Web. Nous conservons ces informations dans le seul but d’envoyer ce courriel unique. Votre ami(e) peut nous contacter à [email protected] pour nous demander de supprimer ces informations..

Accès à des renseignements personnels identifiables

Si vos renseignements personnels changent ou si vous ne désirez plus nos services, vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle par courriel au [email protected] ou par la poste aux coordonnées énumérées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Rétention des données

Nous conserverons vos renseignements aussi longtemps que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services. Nous conserverons et utiliserons, au besoin, vos renseignements pour nous conformer à nos obligations juridiques, résoudre les différends et faire respecter nos accords.

Sécurité

La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous. Lorsque vous saisissez des informations sensibles, nous chiffrons la transmission de ces informations à l’aide de la technologie TLS (Transport Layer Security).

Nous suivons les normes généralement acceptées pour protéger les renseignements personnels qui nous sont soumis, tant pendant leur transmission qu’après leur réception. Nous mettons également en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour nous protéger contre l’accès non autorisé, la destruction ou l’altération de vos renseignements. Si vous avez des questions sur la sécurité de notre Site Web, vous pouvez nous contacter à [email protected].

Notification de modifications à la Politique de confidentialité

Nous pourrions mettre à jour cette politique de confidentialité, afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière de renseignements. Si nous apportons des changements importants, nous vous en informerons par courriel (envoyé à l’adresse électronique indiquée dans votre compte) ou par le biais d’un avis sur ce Site avant que le changement n’entre en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Avis relatif à la protection de la confidentialité en Californie

La loi California Consumer Privacy Act (« CCPA ») accorde aux résidents de la Californie des droits spécifiques concernant leurs informations. Cet Addenda californien (« Addenda ») fournit des informations détaillées aux résidents de la Californie sur nos pratiques de collecte et de partage d’informations, et il décrit comment les résidents de la Californie peuvent exercer leurs droits spécifiques à la confidentialité des données en vertu de la loi CCPA. Cet Addenda ne s’applique qu’aux personnes sui sont, ou ont été aux moments pertinents, des résidents de l’État de Californie.

Eu égard à cet addenda, les visiteurs et les utilisateurs de ce Site et de nos services – qui résident en Californie – sont appelés « utilisateur » ou « vous » ou « votre ».

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements qui identifient, concernent, décrivent, font référence, sont raisonnablement susceptibles d’être associés ou pourraient raisonnablement être liés, directement ou indirectement, à un consommateur, un foyer ou un appareil particulier. Ces renseignements sont des « renseignements personnels ». La loi CCPA définit ce terme plus précisément.

En particulier, nous avons recueilli les catégories suivantes de renseignements personnels auprès de consommateurs au cours des 12 derniers mois :

• Identifiants :
• Catégories de renseignements personnels indiquées dans la loi California Customer Records (Code civil de Californie § 1798.80(e));
• Caractéristiques de classification protégées en vertu du droit de la Californie ou du droit fédéral;
• Activités sur Internet ou d’autres réseaux similaires;
• Données de géolocalisation; et
• Informations professionnelles ou relatives à l’emploi.

Sources d’informations

Nous obtenons les catégories de renseignements personnels indiquées ci-dessus auprès des catégories de sources suivantes :

• Directement auprès de vous ou de vos agents, contractants ou autres représentants en liaison avec les services pour lesquels nous sommes engagés.
• Directement et indirectement en conséquence de l’activité sur notre Site par le biais de soumissions au portail de notre Site et en utilisant des technologies de suivi utilisées pour analyser l’utilisation de notre Site Web; et
• Auprès de prestataires de services et de tiers ayant des interactions avec nous en liaison avec le services que nous fournissons à nos clients.
• Comment nous utilisons les renseignements personnels
• Nous pouvons utiliser ou divulguer les renseignements personnels que nous recueillons dans un ou plus des buts suivants :
• Pour satisfaire la raison pour laquelle les renseignements ont été fournis;
• Pour vous fournir les informations, les produits ou les services que vous nous demandez;
• Pour nous acquitter de nos obligations et pour faire valoir nos droits résultant de contrats conclus entre vous et nous;
• Pour améliorer notre Site et vous présenter du contenu;
• Pour protéger les droits, les biens et/ou la sécurité de nos clients, de vous-mêmes, de nous-mêmes et de tiers;
• Pour répondre aux demandes des autorités et conformément aux lois applicables, aux décisions de justice (y compris une citation) ou aux règlements publics; et
• Conformément à ce qui vous a été décrit lorsque nous recueillons vos renseignements personnels ou aux dispositions de la loi CCPA.

Nous ne collecterons pas de catégories supplémentaires de renseignements personnels ni n’utiliserons les renseignements personnels que nous avons collectés à des fins sensiblement différentes, sans rapport ou incompatibles sans vous en informer.

Comment nous partageons les renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à un prestataire de services ou à un tiers à des fins commerciales, à condition que cette divulgation soit raisonnablement nécessaire et proportionnée pour atteindre l’objectif opérationnel pour lequel les renseignements personnels ont été recueillis.

Si et quand nous divulguons des renseignements personnels à des fins commerciales, nous le faisons en vertu d’un contrat qui décrit l’objectif et oblige le bénéficiaire à la fois à garder ces renseignements personnels confidentiels et à ne pas les utiliser à d’autres fins que l’exécution du contrat.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes de renseignements personnels dans un but commercial :

• Identifiants :
• Catégories de renseignements personnels indiquées dans la loi California Customer Records (Code civil de Californie § 1798.80(e));
• Caractéristiques de classification protégées en vertu du droit de la Californie ou du droit fédéral;
• Activités sur Internet ou d’autres réseaux similaires;
• Données de géolocalisation; et
• Informations professionnelles ou relatives à l’emploi.

Nous divulguons vos renseignements personnels dans un but commercial aux catégories suivantes de tiers :

• Nos affiliées;
• Des prestataires de services; et
• De tiers auxquels vous ou vos agents, contractants ou autres représentants nous autorisent à divulguer des renseignements personnels en liaison avec les services que nous vous fournissons.

Au cours des 12 derniers mois, nous n’avons pas vendu de renseignements personnels.

Vos droits et vos choix

La loi CCPA accorde aux résidents de la Californie des droits spécifiques concernant leurs renseignements personnels. Cette section décrits vos droits en liaison avec la loi CCPA et vous explique comment exercer ces droits.

Demandes d’accès aux données (le droit de savoir) :

Vous avez le droit de nous demander de divulguer les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et divulguons à votre sujet à des tiers. Il existe deux types de demandes que vous pouvez faire en termes de Droit de savoir.

(1) Droit de savoir (Demande abrégée) : Si vous faites une demande basée sur le Droit de savoir (Demande abrégée), vous recevrez les informations suivantes à votre sujet :

• Catégories de renseignements personnels recueillis;
• Catégories de sources auprès desquelles ces informations ont été recueillies;
• Le ou les buts commerciaux pour lesquels les informations ont été recueillies;
• Les catégories de tiers auxquels nous avons vendu ou divulgué la catégorie de renseignements personnels dans un but commercial; et
• Le but commercial pour lequel nous avons vendu ou divulgué la catégorie de renseignements personnels.

(2) Droit de savoir (Demande d’informations spécifiques) : Si vous faites une demande basée sur le Droit de savoir (Demande d’informations spécifiques), vous recevrez les informations suivantes à votre sujet :

• Renseignements personnels particuliers qui ont été recueillis à votre sujet.

Ces informations vous seront communiquées gratuitement, sauf si nous déterminons que votre demande est manifestement excessive ou dépourvue de tout fondement. Vous pouvez demander ces informations deux fois pendant une période de 12 mois.

Le droit de demander la suppression de données

Vous avez le droit de demander que nous et nos prestataires de services suppriment toute information personnelle à votre sujet que nous avons obtenue de vous suite à la réception d’une demande vérifiable. Ce droit est sujet à certaines exceptions.

Pour soumettre une demande et exercer vos droits décrits ci-dessus, vous devez nous soumettre une demande de consommateur vérifiable de l’une des façons suivantes :

En nous téléphonant au 1 844 424 7435, #6;

En nous envoyant un courriel à [email protected]; ou

En nous écrivant à Holman – Fleet Management, 4001 Leadenhall Road, Mount Laurel, NJ 08054 (États-Unis), ATTENTION: US Data Protection Officer

Toute demande de consommateur vérifiable au sujet de vos renseignements personnels ne peut être faite que par vous-même ou par quelqu’un qui a reçu une autorisation légale d’agir en votre nom.

Vérification des demandes :

Nous ne pouvons pas répondre à vos demandes si nous ne pouvons pas vérifier votre identité. Une demande est vérifiable quand elle :

• Fournit suffisamment d’informations pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des renseignements personnels ou un représentant autorisé; et
• Décrit votre demande suffisamment en détail pour nous permettre de comprendre et d’évaluer correctement la demande et d’y répondre.

La soumission d‘une demande de consommateur vérifiable ne vous oblige pas à créer un compte avec nous.

Nous n’utiliserons des renseignements personnels fournis dans une demande de consommateur vérifiable que pour vérifier l’identité du demandeur ou son pouvoir de faire la demande.

Le droit à l’égalité des services

Nous ne discriminerons pas contre vous parce que vous avez exercé certains de vos droits, notamment, sans s’y limiter, en :

• Vous refusant des biens ou des services;
• Facturant des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris par le biais de remises ou autres avantages, ou en imposant des pénalités;
• Produisant une qualité ou un niveau différent pour des biens ou des services que nous vous fournissons; ou
• Suggérant que vous recevrez un prix ou un tarif différent pour des biens ou services, ou une qualité ou un niveau différent pour des biens ou des services.