Vodafone: über 12 Jahre erfolgreiche Zusammenarbeit mit Holman

Im Gespräch erklärt Jens Blankenburg (Head of Facility Management) von der Vodafone GmbH, wie Vertrauen, Servicequalität und Lösungsorientierung das Flottenmanagement prägen.

Herr Blankenburg, Vodafone und Holman arbeiten nun seit über zwölf Jahren zusammen. Was macht diese Partnerschaft für Sie besonders?

Jens Blankenburg: Die Zusammenarbeit mit Holman ist für uns mehr als eine reine Geschäftsbeziehung – sie ist eine echte, gewachsene Partnerschaft. Über die Jahre hat sich gezeigt, dass wir uns jederzeit auf Holman verlassen können. Natürlich gibt es wie überall Höhen und Tiefen, doch diese werden immer gemeinsam und pragmatisch gelöst. Ob es um strategische Fragen oder kurzfristige operative Herausforderungen geht: Holman begegnet uns fair, transparent und lösungsorientiert. Diese Haltung und die gemeinsame Entwicklung und Optimierung von Prozessen, hat das Vertrauen zwischen unseren Teams nachhaltig gestärkt und unsere langjährige Zusammenarbeit geprägt.

Holman gilt als zuverlässiger und integrer Partner. Welche Erfahrungen haben Sie dabei besonders geprägt?

Jens Blankenburg: Was uns besonders überzeugt, ist die Offenheit und Fairness in der Zusammenarbeit. Bei jeder Fragestellung finden wir gemeinsam eine Lösung, die für beide Seiten tragfähig ist. Ein gutes Beispiel dafür ist die durch Holman erworbene ZAG-Lizenz, die uns als börsennotiertes Unternehmen zusätzliche Sicherheit im Bereich Regulatorik bietet. Durch diese Lizenz haben wir die Möglichkeit, Finanztransfergeschäfte von Vodafone-Lieferanten über Holman abwickeln zu lassen – Holman übernimmt die Zahlung der Rechnungen und konsolidiert diese monatlich in einer Sammelrechnung an Vodafone. Dieses Vorgehen zeigt nicht nur das hohe Maß an Professionalität, sondern auch, wie stark Holman unsere Prozesse und Interessen im Blick behält. Holman denkt dabei immer aus der Perspektive von Vodafone und stellt sicher, dass unsere Interessen im Mittelpunkt stehen. Das gibt uns die Sicherheit, einen Partner an der Seite zu haben, der unsere Ziele versteht und aktiv daran arbeitet, sie zu erreichen.

Holman übernimmt für Vodafone die Steuerung zahlreicher Services rund um das Flottenmanagement. Wie spüren Sie die Entlastung im Alltag?

Jens Blankenburg: Holman sorgt dafür, dass wir uns auf unser Kerngeschäft und die Dienstleistungssteuerung konzentrieren können. Das Unternehmen steuert für uns wichtige Services, nicht zuletzt auch das Schadenmanagement und die Schadenabwicklung. Für uns bedeutet das: weniger administrativer Aufwand, mehr Effizienz und klare Prozesse. Gleichzeitig profitieren unsere Fahrerinnen und Fahrer von einem reibungslosen Service, der ihnen den Alltag erleichtert.

Sie betonen, dass Holman für jedes Anliegen eine Lösung findet. Können Sie uns ein Beispiel geben, das diesen Ansatz verdeutlicht?

Jens Blankenburg: Ein gutes Beispiel sind Fälle aus dem Bereich Schadenmanagement. Hier gibt es oft individuelle Herausforderungen, die schnelle und durchdachte Entscheidungen erfordern. Holman handelt proaktiv, die richtigen Partner sind eingebunden und gemeinsam mit uns werden Lösungen entwickelt, die sowohl kosteneffizient als auch fahrerfreundlich sind. Dieses vorausschauende Handeln und die enge Abstimmung mit unseren internen Dienstleistungssteuerern machen die Zusammenarbeit besonders wertvoll.

Welche Rolle spielt die Zusammenarbeit mit Holman in Bezug auf die Kostenoptimierung Ihrer Flotte?

Jens Blankenburg: Holman unterstützt uns dabei, die Gesamtkosten unserer Flotte jederzeit im Blick zu behalten. Ein wesentlicher Faktor dabei ist das Holman eigene Fleetmanagement-System Holman Insights, das uns die Möglichkeit gibt, alle relevanten Daten transparent und zentral auszuwerten. Anhand von KPI-Dashboards können wir schnell und effizient auf Trends oder Abweichungen von Parametern reagieren. Durch diese Datentransparenz und die enge Abstimmung über alle Schritte hinweg, erreichen wir eine hohe Effizienz und können gezielt Optimierungspotenziale nutzen. Das macht unser Flottenmanagement deutlich leistungsfähiger und ermöglicht es uns, Budgets langfristig besser zu planen.

Wie sehen Sie die Zukunft der Zusammenarbeit zwischen Vodafone und Holman?

Jens Blankenburg: Die bisherigen zwölf Jahre haben gezeigt, dass wir mit Holman einen verlässlichen Partner an unserer Seite haben, der unsere Ziele versteht und gemeinsam mit uns an der Weiterentwicklung arbeitet. In Zukunft wollen wir die Partnerschaft weiter ausbauen – insbesondere bei den Themen Digitalisierung, Datenanalyse und Nachhaltigkeit. Unser gemeinsames Ziel ist es, unser Flottenmanagement auch weiterhin effizient, transparent und zukunftsorientiert zu gestalten.